當我們與品牌機構接觸時，還是會遇到對“內(nèi)容營銷”這一術語完全不熟悉的人。當我開始解釋的時候，他們的回應通常是：“哦，就是品牌發(fā)布內(nèi)容？”“你指的是社會化媒體營銷吧。”
社會化媒體營銷
實際上，內(nèi)容營銷大幅度涵蓋了社會化媒體。當然，在社會化媒體中，營銷人員使用內(nèi)容去傳達他們的信息。盡管內(nèi)容營銷和社會化媒體營銷有大量的重疊，實際上他們卻是兩個截然不同的實體，有不同的焦點，目標，和過程。為了幫助大家理清思路，沙漠風來列舉他們的主要不同之處：
一、重心不同
社會化媒體營銷的重心是營銷活動的重點，基本放在社交媒體網(wǎng)絡內(nèi)部。當營銷人員經(jīng)營社交媒體活動時，他們都是在Facebook，Twitter，Google+等上面運行，產(chǎn)生內(nèi)容之后，再放到社交媒體網(wǎng)絡中傳播。
相比之下，內(nèi)容營銷的重心是一個品牌官網(wǎng)，無論是像美國運通網(wǎng)這樣的品牌網(wǎng)址，還是像美國運通開放論壇這樣的特色產(chǎn)品微網(wǎng)。社交網(wǎng)絡對內(nèi)容營銷的成功是至關重要的，但在這里，F(xiàn)acebook、推特、谷歌+使用的主要是品牌官網(wǎng)內(nèi)容的鏈接，而不是內(nèi)容本身。
二、內(nèi)容類型不同
在社交媒體營銷中，內(nèi)容是在適合的背景下建立社交平臺：推特要求短消息字數(shù)限制在140字以內(nèi)，F(xiàn)acebook則是比賽、測驗和游戲等。在這里，品牌公司的行為就像那些使用社交媒體的個體。
相反，內(nèi)容營銷在網(wǎng)站中允許更長時間形式的內(nèi)容。品牌可以發(fā)表博文、視頻、資訊圖表和電子書等等，這里只列出了其中的一些格式。這種類型的營銷，品牌公司的行為就像那些媒體發(fā)布者。
三、目標不同
雖然社交媒體營銷和內(nèi)容營銷都可以用于多種目的，但社交媒體營銷通常傾向于兩種目標。首先是品牌意識：組織圍繞品牌的活動或討論。其次是挽留和滿足顧客：品牌公司可以圍繞著顧客存有的疑問或問題，使用社會渠道作為一個開放的論壇與客戶直接對話。
相比之下，內(nèi)容營銷的重心是以官網(wǎng)為基礎，這樣可以把更多的焦點放在顧客需求挖掘上。將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為品牌網(wǎng)站的前景，品牌可以與其建立聯(lián)系并鼓勵他們轉(zhuǎn)換思路或產(chǎn)生購買動機和行為。
在線營銷的演化
不要把社交媒體營銷和內(nèi)容營銷作為兩個單獨的選擇，和更多的營銷持續(xù)進化也有很多相互關聯(lián)的部分。網(wǎng)絡已經(jīng)對于每一個品牌與客戶的直接溝通釋放了一個大改革的力量，而不需要媒體作為一個行業(yè)中介機構。
在這個過程中，社交媒體營銷自然是先邁出第一步：直接訪問用戶（用戶在社交網(wǎng)絡上花費大量的時間），內(nèi)容通常被制成一個個小的模塊，使出版過程相對簡單。
但是當品牌公司對自己作為出版商的新角色越來越熟悉之后，它的演變是自然發(fā)展走向內(nèi)容營銷。是的，這里的標準很高：內(nèi)容營銷的品牌必須在自己的網(wǎng)站創(chuàng)建高質(zhì)量的內(nèi)容上才會建立觀眾---他們必須成為真正的媒體出版商。但是，獎勵和結果可以說是更強大的。品牌可以通過內(nèi)容營銷的努力加深與客戶的接觸。推動消費者自己的網(wǎng)站，品牌有更大的幾率獲得并保持領先的機會。
我們都是內(nèi)容營銷這種新策略的提倡者，我們所做的這個共同定義，與社交媒體營銷相比就顯得更加重要也更有價值了。
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